Tärkeää tietoa asioinnista verkkokaupassamme


Asiakkaat

Kuluttajamyynti tapahtuu jälleenmyyjillemme toimesta. Pyrimme edelleenkin tarjoamaan mahdollisimman kattavasti tuotetietoa myös kuluttaja-asiakkaille. Tuotteiden hinnat ja ostopainikkeet näkyvät vain tiliasiakkaillemme.

Rekisteröidy tästä. Tilin myönnämme valituille yritys- ja yhteisöasiakkaillemme sekä jälleenmyyjillemme. Siptune pidättää oikeuden yksipuolisesti päättää tiliasiakkuuksien perustamisesta ja lakkauttamisesta.

Hinnat ja toimituskulut

Sivuston rahayksikkö on euro ja hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

Toimituskulut- ja laskutuskulut (sis. ALV 24%):
- Normaalitilaus, Posti Express Business Day: 17,90 euroa
- Nouto postista, Posti Economy 16: 15,90 euroa
- Nouto Riihimäen varastolta: 5,90 euroa
- Pikatilaus, toimitus samana päivänä: sopimuksen mukaan
- Verkkolasku: 0,00 ¤
- Paperilasku: 2,00 ¤
- Postista noutamatta jätetty tilaus: 20 ¤

Em. hinnat sisältävät kotimaan toimituksissa kaikki normaalit käsittely-, pakkaus-, rahti- ja laskutuskulut ja verot riippumatta lähetyksen koosta. Peruskulut sisältävät vain laskun sähköpostitse tai verkkolaskun. Toimitusajat kuvattu alempana.

Toimitamme tuotteita koko EU:n alueelle ja eri sopimuksesta myös EU:n ulkopuolelle. EU:n alueella sijaitseville yritysasiakkaille ja EU:n ulkopuolelle toimitettaessa ALV on 0%.

Nouto varastolta

Noudot varastolta tehdään osoitteesta F-Box Palveluvarastot Oy, Lekakuja 2, 11130 RIIHIMÄKI. Noutopiste on avoinna klo 8.00-16.00. Noutopisteen kartta

Saat erillisen ilmoituksen, kun tilauksesi on noudettavissa. Jos tuotetta ei ole noudettu viikon kuluessa tilauksesta, tilaus peruuntuu ilman erillistä ilmoitusta. Noutamatta jätetystä tilauksesta joudumme perimään varaston keräys- ja palautuskuluista 10 euron korvauksen.

Toimitusajat ja tilannetiedot

Varastosta löytyvien tuotteiden toimitusaikataulut:
- tilaukset klo 12 mennessä toimitetaan samana päivänä
- nouto varastolta: noin 2 tunnin kuluttua tilauksesta (Odotathan ilmoituksen valmiudesta ennen noutoa!)

Mahdollisista poikkeamista kerrotaan verkkokaupan etusivulla tai tapauskohtaisesti sähköpostitse.

Lähetämme päivitykset tilauksen etenemisestä sähköpostitse, ja tilausta voi seurata myös "Omat tilitietoni"- sivulta.

Maksutavat

Luottoasiakkaidemme oletusarvoinen maksutapa on laskutus sähköpostitse 14 pv maksuajalla tuotteiden lähetyksestä. Vaihtoehtoisena maksutapana käytämme tapauskohtaisesti ennakkomaksua tilisiirrolla. Päätämme yksipuolisesti maksuehdon muutoksesta esimerkiksi maksuhäiriötilanteessa.

Tukena laskutusmyyntipäätökselle käytämme Suomen Asiakastiedon rekisteritietoja.

Maksuviiveet

Muistutamme suorituksen viivästymisestä vapaamuotoisesti 7-10 päivän kuluttua eräpäivästä. Kahden viikon kuluttua eräpäivästä saatava siirtyy Lindorffin hallintaan, ja maksukehotukseen lisätään huomautuskulut.

Pidätämme oikeuden olla toimittamatta uusia tilauksia laskutuksella asiakkaille, joilla on reskontrassamme avoimia/erääntyneitä maksuja.

Alennukset

Tilauksen tuotemäärän (kpl samaa tuotetta) mukaiset alennusprosentit ovat:

2-4 kpl : 8%
5-10 kpl : 12%
10-19 kpl : 14%
20-49 kpl : 15%
50-99 kpl : 16%
100< kpl, kalliimmat tai tilaustuotteet : kysy tarjous!

Sopimuksen mukaan valittavissa alennusjärjestelmäksi vaihtoehtoisesti 4 kk aikajakson kokonaisostoihin perustuva jälkihyvite.

Tuotesivuilla näkyy normaalit, verottomat hinnat. Määräalennukset lisätään loppulaskuun.

Takuu

Tuotteillamme on 12 kuukauden takuu, jonka piirissä vialliset tuotteet vaihdetaan uusiin tai vastaaviin tuotteisiin, tai jos tuote on korjattavissa sen laatuun vaikuttamatta, tuote voidaan myös korjata.

Mahdollisessa tuotevirhetapauksessa viallinen tuote palautetaan Siptunelle (poikkeuksena EWS, ks. alla). Palautukseen käytetään ainoastaan Postin edullisinta kuljetustapaa, ja palautus onnistuu ilman kuluja Postin asiakaspalautustunnuksellamme.

Elcard Wireless Oy:n valmistamien, maahantuomien tuotteiden tai toteuttamien tuotemodifikaatioiden takuuvaihdot hoidetaan suoraan asiakkaan ja EWS:n välillä.

Huom! Koska antennien miniatyyriliittimet eivät ole tarkoitettuja kestämään satoja tai tuhansia irrotuksia tai kiinnityksiä, joudutaan liittimeen suhtautumaan kuluvana osana. Täten käytöstä väsyneitä antenniliittimiä ei voida oletuksena sisällyttää takuun piiriin. Tämä on antennia hankkivan hyvä huomioida ja jälleenmyyjän hyvä asiakkaalle selventää.

Rekisteröityminen

Kuluttaja-asiakkaille rekisteröitymisestä verkkokauppaan ei ole etuja.

Yritys- tai yhteisöasiakas: rekisteröidy järjestelmään rekisteröitymislomakkeella, ja lähetä yhteydenottolomakkeella vapaamuotoisesti lisätietoa osto-oikeuden tarpeestasi.

Huom! Käytä rekisteröitymiseen laskutusosoitettasi.

Toimitusosoitteet

Rekisteröitymisen jälkeen voit tallentaa tiliisi tilausta tehdessäsi tai Oma tili -> Katso tai muuta tietoja osoitekirjassa -valikossa useita eri toimitusosoitteita, joita voit myöhemmin helposti käyttää tilauskohtaisesti.

Tilaaminen

1. Rekisteröidy tai kirjaudu sisään.
2. Kerää haluamasi tuotteet ostoskoriin painamalla "Lisää koriin" -nappia.
3. Viimeistele tilaus oikealla näkyvästä Ostoskorin otsikosta ja/tai klikkaamalla "Kassalle"-nappia.
4. Anna kysytyt toimitustiedot, ja etene "Jatka"-napilla.
5. Lopussa näet tilauksen täydelliset tiedot. Vahvista tilaus.

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi muutamassa minuutissa. Jos et saa tilausvahvistusta, tilaus ei ole mennyt perille. Tarkista antamasi sähköpostiosoitteen toimivuus, ja ovatko ostoksesi yhä ostoskorissasi ja yritä uudestaan. Voit otta yhteyttä myyntiimme "Ota yhteyttä" -lomakkeella tai soittamalla yritystiedoista löytyvään numeroon.

Takaisin
IP-osoitteesi: 54.145.95.149
Copyright © 2017 Zen Cart. Powered by Zen Cart